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COMMERCIALES :
Vente en B to B, B to C (prise de rendez vous, prospection)
Vente de prestations de services (particuliers, CE)
Gestion de la relation client et pratique de l'écoute active
(Accueil - Gestion clientèle - Fidélisation)
Maîtrise des techniques de vente
Marketing (informationnel, stratégique et opérationnel)
Négociation et commerce international (Import/Export)
Gestion de magasin (caisse, logistique, stocks, agencement des points de vente...)
Gestion des achats
Communication (affichage, radio, presse, tv, réseaux sociaux)
INFORMATIQUE :
Maîtrise des logiciels de bureautique (Pack Office)
Conception de plusieurs sites internet professionnels (CMS WordPress, codage)
Community management
Montages vidéos (Movie Maker, Pinnacle)
Infographie (Photoshop, Illustrator)
Assistance à distance et réparations logicielles et matérielles
PÉDAGOGIQUES :
Membre du jury BTS Commerce
Membre du jury des moniteurs guide de pêche
Création d’ateliers de sensibilisation à l’environnement
Animations de groupes (CE, familles, enfants)
Cours de soutien scolaire
LOGISTIQUES :
Réception et expédition de marchandises
E-commerce
Gestion des stocks et approvisionnements
ENTREPRENEURIALES :
Autonomie dans la conduite de projets
Planification, organisation
Création de Flyers, Cartes de visite…
Partenariats avec les acteurs du tourisme
QUALITÉ :
Analyses microbiologiques
Tests organoleptiques
Contrôles et échantillonnages
Réalisation d’un plan HACCP
Mise en place de procédures d’hygiène et de sécurité
Métrologie
MANAGEMENT :
Encadrement d’équipes
Gestion des planning
Formations
LANGUES :
Pratique de l’anglais (oral et écrit)
Allemand scolaire
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